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深圳租车消费引导指南当前位置:网站首页 > 公司新闻
文章来源:http://www.qcchuzu.com   发布时间:2012/5/24 14:15:06

           广州和深圳作为全国汽车租赁行业最早兴起的城市之一,经过十几年的发展,租车的理念已经为当地消费者所接受,而且是越来越受欢迎。下面深圳市祥龙汽车租赁有限公司为大家介绍深圳租车消费引导指南。

 为了更好地向消费者普及汽车租赁行业的服务内容,在汽车租赁业相关法律法规出台前,更规范地向公众解释行业与消费者的权利和义务,避免信息沟通不畅所导致的消费误区和纠纷,广东省消费者委员会结合实际情况,特别制作了《租车消费指南》。

 资料显示,据深圳市汽车租赁协会介绍,单是深圳市的汽车租赁企业已近1300家,正常运转的约600家。然而,随着租车消费者数量的不断增加,行业与消费者间"信息不对称"的矛盾也日渐凸显。围绕"预授权"、"异地还车费"、"超时费"、"续租"、"违章代办"等新概念产生的消费咨询量甚至是投诉量也日渐增多。

   "租车需要什么证件?"、"预授权什么时候解冻?"、"出了事故联系谁?"这是很多消费者在体验汽车租赁服务时面临的共同问题。针对汽车租赁行业与消费者之间"信息不对称"矛盾日渐突出的现状,广东省消费者委员会制作的《租车消费指南》于3月26日起正式向公众免费发放。

  《租车消费指南》由"知识全攻略"、"消费全指南"、"维权全指导"、"投诉全指引"、"消费法先知"等五部分组成,通俗易懂地向消费者阐述了在租车时需要明确的专业词汇、消费者如何辨别汽车租赁公司的合法资质、消费过程中可能遇到的误区与纠纷、体验租车服务的注意事项、车辆出险后的处理流程、消费者维权的法律依据等问题,为消费者答疑解惑。

  据悉,因具有完备合法的经营资质、细致体贴的服务、全国连锁的规模等优势,目前全国最大的汽车租赁公司祥龙租车为这本《指南》的编写提供了大量的实际操作案例,使广东省消委会编写的这本《租车消费指南》不仅有据可查,而且具有很强的实用性。祥龙租车方面表示,作为汽车租赁企业,祥龙租车有责任和义务为保障行业健康发展、满足消费者实际消费需求做出自己应有的贡献,通过和消费者的深入沟通,不断提高服务水平。

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